FAQ
Frequently Asked Questions
Staat je vraag er niet tussen?
We doen ons uiterste best om onze veelgestelde vragen zo compleet mogelijk te houden. Staat jouw vraag er (nog) niet bij, stel deze gerust via mail.
Wat is het?
Wat is “Museum Escape: A Night At The Museum?“
A Night at the Museum is een Real Life Game, dit betekent dat jij als bezoeker de hoofdrol speelt. Het lijkt nog het meest op een escape room, maar is iets helemaal nieuws! In ongeveer 2,5 uur tijd beleef je een museum na sluitingstijd, waar de geschiedenis tot leven komt. Door uitdagingen in het museum aan te gaan, puzzels op te lossen en de interactie op te zoeken met professionele spelbegeleiders, creëren we samen een onvergetelijke ervaring.
Is het een escape room?
A Night at the Museum haalt veel inspiratie uit de wereld van escape rooms, maar is iets anders. Er zijn puzzels op te lossen, maar mensen bieden meer interessante uitdagingen dan raadsels. De tijd dringt, maar het gaat niet om de snelste tijd. Heb jij straks het mooiste verhaal?
Waar en Wanneer is A Night at the Museum?
Na onze ervaringen in 2024 en de testfase, keren we in 2025 terug in het Rijksmuseum van Oudheden te Leiden. We organiseren in het najaar van 2025 meerdere avonden in het museum. Daarna willen we uitbreiden naar andere musea, houd onze social media en de website in de gaten voor updates.
Met hoeveel personen kan ik boeken?
Zoals je kan zien bij de Tickets zijn er mogelijkheden om een aantal tickets te reserveren. Hier kan je het aantal leden van je groep selecteren, we zorgen dat jullie samen de avond kunnen gaan beleven. We vinden het leuk als je met een groepje komt! A Night at the Museum is gemaakt voor een grote groep deelnemers, tot wel 200 personen, die in kleinere groepen van 2 tot 6 personen op onderzoek uit gaan. Als je met meer dan 6 personen boekt, zullen we jullie in groepjes van 2 tot 6 indelen, maar kan je elkaar natuurlijk wel opzoeken tijdens de avond.
Zijn jullie met meer dan 30 personen, bekijk dan ons zakelijk aanbod of neem contact op!
Ik heb geboekt, maar geen bevestiging ontvangen?
Dan is er iets mis gegaan! Je zou automatisch een bevestigingsmail hebben moeten ontvangen, met je tickets. Neem contact op, dan kijken we er samen even naar.
Je krijgt in de aanloop naar de avond, ongeveer een week van tevoren, een mail met meer informatie. Zo kan je jezelf goed voorbereiden!
Is er een minimum leeftijd?
Zoals je bij de Tickets kan zien, zijn er geen aparte tarieven voor minderjarigen. We raden aan, in verband met de uitdagingen en puzzels, om te boeken vanaf 12 jaar. Jonger mag (het is geen enge ervaring of horror-avond), maar op eigen risico. Kinderen tot 16 jaar dienen altijd vergezeld te worden door een volwassen deelnemer.
Wat is de locatie?
A Night at the Museum is een pop-up ervaring, in 2025 te boeken in het Rijksmuseum van Oudheden te Leiden. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van toekomstige locaties!
Kan ik daar parkeren?
Het Rijksmuseum van Oudheden is te vinden op Rapenburg 28 te Leiden. Het Rijksmuseum van Oudheden ligt in het centrum van Leiden, op circa tien minuten loopafstand van NS-station Leiden Centraal, zie looproute. De mogelijkheden voor parkeren in het centrum zijn zeer beperkt. Ons advies is daarom: parkeer uw auto op terrein Haagweg of in een van de parkeergarages. Bij het museum zijn wel enkele invalideparkeerplaatsen beschikbaar.
Kunnen we ook iets eten of drinken?
Het museumcafé verzorgt kleine hapjes en drankjes tegen betaling, de hele avond lang! Als je een plek zoekt om te dineren, raden we aan om dit te doen in het centrum van Leiden, daar zijn ruime mogelijkheden.
Kan ik foto's of filmpjes maken?
Hoewel je een mobiele telefoon nodig zal hebben en mee zult nemen tijdens de avond, verzoeken we iedereen geen zelfgemaakte foto's en video's online te plaatsen van de ervaring. Zo blijft het spannend voor toekomstige bezoekers!
De ervaring
Wat kan ik verwachten?
Dit houden we grotendeels geheim! Net als bij escaperooms, is een groot deel van de lol het ontdekken van het verhaal. Wat we kunnen verklappen is dat je in ongeveer 2,5 uur een episch avontuur gaat beleven in de inspirerende omgeving van het museum, na sluitingstijd.
Hoe lang duurt de ervaring?
Ongeveer 2,5 uur in totaal, van 19.30 tot 22.00.
Blijven we als groep bij elkaar?
A Night at the Museum is gemaakt voor teams van 2 tot 6 personen. Als je met meer dan 6 personen komt, wordt de groep dus wel verdeeld over meerdere teams, maar je bent vrij om elkaar op te zoeken gedurende de avond!
Ik ben slecht ter been of mindervalide, kan ik dan meedoen?
Het museum is goed toegankelijk voor personen in een rolstoel of die slecht ter been zijn. Er zullen elementen van het spel zijn die lastiger zijn om actief een rol in te spelen, maar dan zijn er altijd alternatieven. Voel je welkom!
Zijn er toiletten?
Het museum beschikt over toiletten, die ook tijdens de ervaring beschikbaar blijven. We beloven geen acteurs te verstoppen op het toilet!
Kan ik mijn telefoon meenemen?
Ja, deze zal je zelfs nodig hebben tijdens de ervaring! Zorg voor een opgeladen telefoon, op locatie zijn beperkte mogelijkheden deze op te laden.
Kan ik vroegtijdig de ervaring verlaten?
Als je om wat voor reden dan ook het spel wil verlaten, dan kan dit altijd. Spreek één van onze duidelijk herkenbare spelbegeleiders of acteurs aan en zij begeleiden je richting uitgang.
Worden we opgesloten?
De deuren van het museum worden gesloten, maar je kan altijd naar buiten, ook in verband met de veiligheid. Binnen de fictie van de spelwereld is het wellicht onverstandig om naar buiten te gaan, maar we sluiten niemand op!
What if I don't speak Dutch?
The experience will be entirely in Dutch. If you feel comfortable attending with a group of Dutch-speaking friends who don't mind translating for you, then feel welcome to book a ticket!
Zakelijk
Is A Night at the Museum geschikt als bedrijfsuitje?
Zeker! Je gaat met je team op pad en zal elkaar zeker nodig hebben tijdens de ervaring. A Night at the Museum is gemaakt voor een grote groep mensen, die in kleinere groepen tot 6 personen op onderzoek uit gaan. Als je met meer dan 6 personen komt, zal je elkaar dus zeker tegenkomen, maar niet alles samen doen! Zo is er naderhand nog veel om over te praten en te ontdekken, want een andere groep zal een ander verhaal hebben ontdekt dan jij.
Blijft een groep bij elkaar?
A Night at the Museum is gemaakt voor een grote groep mensen, die in kleinere groepen tot 6 personen op onderzoek uit gaan. Als je met meer dan 6 personen komt wordt de groep dus wel gesplitst, hoewel je ook weer samen zal komen. Uiteindelijk moet iedereen een bijdrage leveren!
Kan ik eten of drinken erbij boeken?
Er zijn hapjes en drankjes beschikbaar zijn bij het Museumcafé. Voor een diner arrangement hebben wij helaas geen mogelijkheid op de locatie, maar er zijn een groot aantal erg leuke restaurants in de buurt!
Gebruiken jullie een groepskorting?
Op onze Tickets pagina kan je zien wat onze tarieven zijn voor groepen tot 6 personen. Je kan natuurlijk meerdere groepen tegelijk boeken als jullie met meer dan 6 willen komen. Willen jullie komen met 30 personen of meer? Kijk dan bij ons Zakelijk aanbod!
Wat als ik een avond exclusief wil afnemen?
Hier komen we graag over in gesprek! Kijk hiervoor bij ons zakelijk aanbod!
Boeken en annuleren
Kan ik een optie nemen op een avond?
Dit is helaas niet mogelijk, in verband met de verplichtingen die we aangaan richting museum, horeca, acteurs, etc.
Hebben jullie ook kadobonnen?
Momenteel nog niet, maar neem contact op en dan kunnen we zeker iets regelen!
Hoe zit het met annuleren?
Je kan een ticket kosteloos annuleren tot 1 maand voor de datum waarvoor je hebt geboekt. Als je annuleert na 1 maand maar voor 2 weken, brengen we 50% van de kosten in rekening. Annuleren na 2 weken voor de avond waarvoor geboekt is, is helaas niet mogelijk. Terugbetaling is altijd exclusief de service- en overige kosten van Weeztix.
Ik ben ziek! En nu?
Beterschap! We verwijzen naar de annuleringsvoorwaarden als je hierdoor niet aanwezig kan zijn.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe avonden?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Wat bepaalt de prijs voor deze ervaring?
De prijs van Museum Escape weerspiegelt de exclusiviteit en diepgang van de beleving. Dit omvat onder andere de kosten voor het exclusief afhuren van het museum na sluitingstijd, de inzet van professionele acteurs en spelbegeleiders, en de ontwikkeling van een meeslepend verhaal met ingenieuze puzzels en historische elementen. Het is een investering in een unieke, avontuurlijke en onvergetelijke avond die je nergens anders beleeft. Wil je hier meer over weten, bekijk dan onze Ervaringspagina. Actuele tarieven vind je op onze Tickets pagina.
Wat doen jullie om de veiligheid te waarborgen?
We sluiten ten eerste niemand op. Het museum is natuurlijk voorzien van veiligheidsmaatregelen en -procedures in het geval van calamiteiten. Er is ook beveiliging aanwezig om de veiligheid van mensen en collectie te waarborgen.
Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden gebruiken wij cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Bij het geven van geen toestemming kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden op de website.
Deze website maakt gebruik van cookies. Dit doen we vooral om te zorgen dat uw bezoek aan onze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk is. Ook gebruiken we cookies om ons webverkeer te analyseren, om functies voor social media te bieden en voor marketingdoeleinden. Hiervoor hebben wij uw toestemming nodig. U kunt ook uw cookievoorkeur wijzigen.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.
De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.