FAQ
Algemeen
Wat is Museum Escape: A Night at the Museum?
Museum Escape is een Real Life Game, dit betekent dat jij als bezoeker de hoofdrol speelt. We maken gebruik van inspiratie uit de wereld van escape rooms en immersief theater, maar het is geen van beide! In 3 uur tijd beleef je een museum na sluitingstijd, binnen de muren van het museum gebeuren namelijk mysterieuze en onmogelijke dingen. Door uitdagingen aan te gaan, puzzels op te lossen en de interactie op te zoeken met professionele improvisatie-acteurs, kan je ontdekken wat er aan de hand is. Hoe ziet jouw geschiedenis er straks uit? De Tijd zal het leren!
Is het een escape room?
Museum Escape haalt veel inspiratie uit de wereld van escape rooms, maar is iets anders. Er zijn puzzels op te lossen, maar mensen bieden meer interessante uitdagingen dan raadsels. De tijd dringt, maar het gaat niet om de snelste tijd. Heb jij straks het mooiste verhaal?
Waar en Wanneer is Museum Escape?
Museum Escape is een pop-up ervaring, in 2024 te vinden in het Rijksmuseum van Oudheden te Leiden. Voor 2025 zijn we druk bezig nieuwe locaties en data te vinden, schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven!
Met hoeveel personen kan ik boeken?
Zoals je kan zien bij de Tickets zijn er mogelijkheden om een aantal tickets te reserveren. Hier kan je het aantal leden van je groep selecteren, we zorgen dan dat jullie samen de avond kunnen gaan beleven. We vinden het leuk als je met een groepje komt! Museum Escape is gemaakt voor een grote groep mensen tot wel 200 personen, die in kleinere groepen tot 6 personen op onderzoek uit gaan. Je zult dan goed samen moeten werken, soms ook met anderen! Zijn jullie met meer dan 6 personen, bekijk dan ons zakelijk aanbod of neem contact op!
Ik heb geboekt, maar geen bevestiging ontvangen?
Dan is er iets mis gegaan! Je zou automatisch een bevestigingsmail hebben moeten ontvangen, met je tickets. Neem contact op, dan kijken we er samen even naar!
Is er een minimum leeftijd?
Zoals je bij de Tickets kan zien, zijn er geen aparte tarieven voor minderjarigen. We raden aan, in verband met de uitdagingen en puzzels, om te boeken vanaf 12 jaar. Jonger mag (het is geen enge ervaring of horror-avond), maar voor eigen risico. Kinderen van 15 jaar of jonger dienen altijd vergezeld te worden door een volwassen deelnemer.
Wat is de locatie?
Museum Escape is een pop-up ervaring, in 2024 te boeken in het Rijksmuseum van Oudheden te Leiden. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van toekomstige locaties!
Kan ik daar parkeren?
Op het Rapenburg is het lastig en duur om te parkeren. We raden bezoekers aan te komen met het Openbaar Vervoer te komen. Een alternatief is te parkeren in één van de parkeergarages in de buurt!
Kunnen we ook iets eten of drinken?
Het museumcafé verzorgt wat hapjes en drinken tegen betaling, het eerste drankje is zelfs van ons! Als je een plek zoekt om te dineren, raden we aan om dit te doen in het centrum van Leiden, daar zijn ruime mogelijkheden.
Kan ik foto's of filmpjes maken?
We vragen iedereen om hun mobiele telefoons op te bergen voor de start van de ervaring. Zo bewaren we de nodige geheimen voor toekomstige bezoekers!
De Ervaring
Wat kan ik verwachten?
Dit houden we grotendeels geheim! Net als bij escape rooms, is een groot deel van de lol het ontdekken van het verhaal. Wat we kunnen verklappen is dat je in ongeveer 3 uur een episch avontuur gaat beleven in de inspirerende omgeving van het museum, na sluitingstijd.
Hoe lang duurt de ervaring?
Ongeveer 3 uur in totaal, van 19.30 tot 22.30.
Blijven we als groep bij elkaar?
Museum Escape is gemaakt voor een grote groep mensen, die opgedeeld worden in groepen van ongeveer 25 personen. Binnen die groepen zijn er uitdagingen voor kleinere groepen van ongeveer 6 personen, die samen op onderzoek uit gaan. Je moet dus samenwerken, soms binnen je groepje maar ook met grotere groepen mensen!
Ik ben slecht ter been of mindervalide, kan ik dan meedoen?
Het museum is goed toegankelijk voor personen in een rolstoel of die slecht ter been zijn. Er zullen elementen van het spel zijn die lastiger zijn om actief een rol in te spelen, maar dan zijn er altijd alternatieven. Voel je welkom!
Zijn er toiletten?
Het museum beschikt over toiletten, die ook tijdens de ervaring beschikbaar blijven. We beloven geen acteurs te verstoppen op het toilet!
Kan ik mijn telefoon meenemen?
Nee, we vragen iedereen mobiele telefoons op te bergen voor de start van de ervaring.
Kan ik vroegtijdig de ervaring verlaten?
Als je om wat voor reden dan ook het spel wil verlaten, dan kan dit altijd. Spreek één van onze duidelijk herkenbare spelbegeleiders of acteurs aan en zij begeleiden je richting uitgang.
Worden we opgesloten?
De deuren blijven gewoon open, ook in verband met de veiligheid. Binnen de fictie van de spelwereld is het wellicht onverstandig om naar buiten te gaan, maar we sluiten niemand op!
What if I don't speak Dutch?
The experience will be entirely in Dutch. If you feel comfortable attending with a group of Dutch-speaking friends who don't mind translating for you, then feel welcome to book a ticket!
Zakelijk
Is Museum Escape een leuk bedrijfsuitje?
Zeker! Je gaat met je team op pad en zal elkaar zeker nodig hebben tijdens de ervaring. Museum Escape is gemaakt voor een grote groep mensen, die in kleinere groepen tot 6 personen op onderzoek uit gaan. Als je met meer dan 6 personen komt zul je elkaar dus zeker tegenkomen, maar niet alles samen doen! Zo is er naderhand nog veel om over te praten en te ontdekken, want een andere groep zal een ander verhaal hebben ontdekt dan jij.
Blijft een groep bij elkaar?
Museum Escape is gemaakt voor een grote groep mensen, die in kleinere groepen tot 6 personen op onderzoek uit gaan. Als je met meer dan 6 personen komt wordt de groep dus wel gesplitst, hoewel je ook weer samen zal komen. Uiteindelijk moet iedereen een bijdrage leveren!
Kan ik eten of drinken erbij boeken?
Er is een gratis drankje bij binnenkomst en er zullen hapjes en drankjes beschikbaar zijn bij het Museumcafé. Voor een diner arrangement hebben wij helaas geen mogelijkheid op de locatie, maar er zijn een groot aantal erg leuke restaurants in de buurt!
Gebruiken jullie een groepskorting?
Op onze Tickets pagina kan je zien wat onze tarieven zijn voor groepen tot 6 personen. Je kan natuurlijk meerdere groepen tegelijk boeken als jullie met meer dan 6 willen komen. Willen jullie komen met 30 personen of meer? Kijk dan bij ons Zakelijk aanbod!
Wat als ik een avond exclusief wil afnemen?
Hier komen we graag over in gesprek! Kijk hiervoor bij ons zakelijk aanbod!
Boeken en annuleren
Kan ik een optie nemen op een avond?
Dit is helaas niet mogelijk, in verband met de verplichtingen die we aangaan richting museum, horeca, acteurs, etc.
Hebben jullie ook kadobonnen?
Momenteel nog niet, maar neem contact op en dan kunnen we zeker iets regelen!
Hoe zit het met annuleren?
Je kan een ticket kosteloos annuleren tot 1 maand voor de datum waarvoor je hebt geboekt. Als je annuleert na 1 maand maar voor 2 weken, brengen we 50% van de kosten in rekening. Annuleren na 2 weken voor de avond waarvoor geboekt is, is helaas niet mogelijk.
Ik ben ziek! En nu?
Beterschap! We verwijzen naar de annuleringsvoorwaarden als je hierdoor niet aanwezig kan zijn.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe avonden?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Waarom betaal ik zoveel geld?
Museum Escape is een grote productie, waarbij er op een gegeven avond tientallen mensen rondlopen als spelbegeleiders, acteurs, regisseurs, logistiek en voor andere taken. Ook is het afhuren van het museum niet goedkoop, net als de inzet van horeca. Wat daar tegenover staat is een unieke ervaring die je lang bij zal blijven!
Wat doen jullie om de veiligheid te waarborgen?
We sluiten ten eerste niemand op. Het museum is natuurlijk voorzien van veiligheidsmaatregelen en -procedures in het geval van calamiteiten. Er is ook beveiliging aanwezig om de veiligheid van mensen en collectie te waarborgen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op!
Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.
De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.